계약유형은 정확하게 작성하셨는지, 기기에서 GPS송신을 막고 있는 것은 아닌지 확인하시기 바랍니다. 유선으로 개발팀과 상담하셨다면 전화를 받은 개발팀 담당자가 추가적인 댓글을 달아줄 것 같습니다.

돈내나개발팀님의 댓글

돈내나개발팀 작성일 18-12-10 17:18

안녕하세요 꼬맹이님
꼬맹이님의 경우 모든 설정을 잘 해주셨음에도 GPS가 잡히고 있지 않아 정확한 안내가 어렵다는 점 양해 부탁드립니다.
갤럭시 노트 8로 테스트해 본 결과 돈내나의 GPS 수집 기능에 문제가 있지는 않았습니다.
예상되는 문제에 대해 안내해드리겠습니다.
1. 근무지가 GPS 위성으로부터 정보를 수신하기 어려운 음영지역(예:지하, 고층 빌딩)에서는 GPS 정보가 수신되지 않을 수 있습니다.
2. 기기 GPS 센서가 불량일 가능성이 있습니다. 돈내나 이외의 내비게이션 앱(예: 카카오 맵, 구글맵)을 설치하셔서 위치정보 수신이 원활하게 이루어지고 있는지 확인 부탁드립니다.
3. 일시적인 안드로이드 시스템상의 오류일 수 있습니다. 휴대폰 기기를 재부팅 하신 후에 GPS가 수집이 되시는지 점검해보시는 게 좋을 것 같습니다.
도움이 되셨나요? 감사합니다.